Hotel Keilir by Reykjavik Keflavik Airport - Keflavík

Kenter1983

Hotel Keilir opplevdes som et hotel med potensial. Grunnen til dette er at det nå styres av en kvinnelig hotelsjef som ikke behersker basis service kunnskaper.||Noe av den mere uheldige opplevelsen skyldes nok uheligheter, men hotellets måte å ordne opp står til stryk karakter. ||Det hele startet med ankomsten hvorav bookingen var rotet bort. Hotellet ordnet det slik at vi som reiste som par fikk rommet til en kamerat som reiste alene. Da rommet sto klart var det ikke rengjort og vi varslet om dette....da vi på ny fikk beskjed om at rommet var klart så var det fortsatt ikke rengjort. (Negler, smuler og på bade var det en del kjønnshår) Nå var tålmodigheten slutt. Hotellets kvinnesjef valgte da å ta med seg alle rengjøringsdamene og meg selv opp på rommet. Hun kjeftet på personalet og forklarte dem at vi hadde klaget på rommets tilstand, en pinlig seanse for alle utenom hotellets sjef.||Reiselaget vi var sammen med oppfatet også hotellet som lite intresserte til å betjenne baren nede i resepsjonen. Frokosten var desverre også sørgelig med dårlig utvalg og svært tørt brød. God kaffi:-)||Da dagen for utsjekking kom gikk brannalarmen, en gjest i frokostsalen hadde prøvd toastmaskinen som tydeligvis varmet det tørre brøde mer enn nødvendig. Resultatet ble at hotellets sjef kjeftet på samtlige gjester i frokostssalen, nok en dårlig håndtering av en situasjon.||Ved utsjekkingen hadde rommet fått belastet 3 øl fra baren, men vi hadde bare hatt 2. Ikke det største problemet, men løsningen til hotellets sjef var å fortelle meg at det var synd at jeg ikke kunne stole på reisefølget mitt. (Det viste seg til at den tredje ølen var betalt med kontant av en kamerat og var i tillegg belastet på vårt rom). Så med potensial mener jeg at med en ny sjef som kan service vil dette hotellet blomstre.||||Ellers så preges Keflavik av at Nato ikke er der lenger, mye er forlatt og nedlagt. Reis til Island, men ikke her.

SSunde

Turen startet med at hotellet hadde ikke hadde klart å ordne rom til alle i følget. Vi var flere som reiste sammen pga et bryllup vi skulle i. På flere av rommene lå det også flere tånegler, vinkorker, hybelkaniner og lignende som viste at rommene ikke var blitt skikkelig rengjort. Dette ble da gjort etterhvert etter mye styr frem og tilbake.||||Etterhvert ble jeg også kalt en løgner av personalet som var bak disken til noen andre jeg reiste med pga jeg skulle visstnok ha kjøpt 3 øl når jeg var her første dagen, noe jeg ikke gjorde. Skal også nevnes at under en frokost ble også nesten kaffekannen nesten revet ut av hendene våre pga frokosten var ferdig og kaffen måtte tømmes ut istedet for at vi kunne få en kaffekopp.||||Alt i alt et fint hotell, men manglende serviceinnstilling gjorde dette til et negativt opphold.

ingebjoergl

Helt greie rom, ok renslighet. Det var mye støy fra gata. Frokosten var kjedelig og dårlig. En uheldig hendelse rundt klokka 22.00 hvor en som hadde fått utdelt nøkkel til samme rom som oss plutselig kom inn. Fikk ingen unnskyldning fra hotellet for dette. Ved utskjekk var ikke resepsjonist tilstede slik at vi ble stående å forsøke å tilkalle vedkommende i omtrent fem minutter.

Relax61029378111

Bra hotell, koselig utsikt, enkel og grei frokost. Billig. Det hjalp selvfølgelig på opphold og service at vi kunne språket. Trivelige folk som er eiere og drivere av stedet. Kort vei til shopping, gangavstand. Skal bo her neste gang også.

Anita V.

Sengen var av den gamle typen fjærseng uten overlagsmadrass, hard og vond å ligge på. Dusjen var slitt og tvilsomt rengjort. Pluss for gratis parkering og Wi-Fi.

Nicklas V.

They don‘t have coffee at is hotell!

Irene M.

First impressions last.
Beautiful hotel and decor extremely nice.
Lady at reception was so lovely , helpful and friendly .
The room we had was spotlessly clean. Bed and pillows were fantastic.
Shower area was delightful.
All in all our stay here was fabulous.
Highly unlikely we will ever be back in Reykjavik but if ever I hear of family or friends looking for great accommodation I will most definitely recommend this hotel.
Many Thanks Everyone.
May you have good health.

Tarani D.

I ended up at this little hotel near the Reykjavik airport with a couple dozen other travelers from my delayed flight. The place was busy, but Bryndís handled it all like a pro. She was welcoming, calm under pressure, and kept the check-in line moving smoothly for nearly an hour while I ducked out for food. By the time I got back, she had everyone settled.

On top of that, she went above and beyond for me personally. She noticed I had extra time before my flight back to Portland and suggested a quick day trip to the Blue Lagoon, a regular part of her beauty routine. She even booked me a taxi, so all I had to do was show up downstairs with my luggage. Thanks to her, I’ll be heading home not only well rested but with a memorable Icelandic experience I wouldn’t have had otherwise.

Bryndís is a gem! Friendly, efficient, and genuinely cares about the guests. She made what could have been a stressful overnight stay feel easy and enjoyable.

Happy early birthday, Bryndís!